Интересная история
Lucca – оригинальный ресторан итальянской кухни, названный в честь города Лукка, оперной столицы Италии, где родились Поганини и Пуччини. Интерьер выполнен в пастельных тонах, светлая мебель и яркие декоративные детали создают элегантную и очень уютную обстановку. Кухня – гордость ресторана она предназначена для истинных ценителей итальянских кулинарных традиций. Меню небольшое, но все продумано до мелочей, все блюда готовятся из свежих продуктов, включая рыбу и мясо, по традиционным и авторским рецептам. В одном из залов имеется шоу-плита рядом с барной стойкой, так что за процессом приготовления можно понаблюдать. В целом, ресторан «Лукка» станет идеальным выбором для романтического свидания и отдыха в кругу самых близких.
Ситуация в следующем… Захотела значит я отметить тут свой юбилей, но заранее не бронировала, так как до последнего не знала буду ли в принципе отмечать! И так, решила, позвонила с самого утра в ресторан, что бы к 20:00 собраться, мне ответили нет проблем, место найдут. Далее хотела оформить предзаказ по телефону так как времени мало и подъехать не было возможности, ну и естественно оплатить задаток на карту. Мне сказали, что не делают так, но для меня в виде исключения могут) хорошо, спасибо, но потом возник вопрос с составлением меню — то есть, как оказалось, я должна была сама все выбрать, без рекомендаций и советов по количеству блюд, выписать это все и сбросить управляющей! Ну каммон ребята вы серьезно 21 век на дворе! Можно же было в телефонном режиме составить со мной меню, параллельно записывая и сбросить мне его для подтверждения (в конечном итоге так и сделали, но управляющая всем своим тоном давала понять, что не заинтересована во мне как в клиенте! Хотя, уже на начальном этапе заказ намечался не маленький и это был не предел. В конечном итоге меня добили тем, что оказывается скидку я не получу тк для этого нужно было оформить предзаказ за 3—4 дня. Объясните мне пожалуйста, в чем суть? Если предзаказ я и так сделала и у меня его приняли, значит все продукты есть, а готовить кухня начинает непосредственно перед приходом гостей или я ошибаюсь и в этом заведении не «из под ножа» а есть заготовки? Последней каплей было, когда я поинтересовалась, можно ли уточнить у руководства, что бы найти какой то компромис, на что мне было сказано: «Я здесь управляющая и я решаю.» Интересно конечно, но мне кажется не совсем правильно! Ну естественно я отказалась и наверное правильно сделала, не хотелось бы ощущать энергетику этой девушки, которая возомнила о себе не пойми что! Отмечу там, где мне и моим гостям будут рады!!! Кухня тут не плохая, но сервис оставляет желать лучшего… Увы … – показать