Здавати кров з вени було зовсім не боляче.. Весь час розмовляла із лікарем, навіть не помітила, як швидко все пройшло. Поряд можна без проблем припаркувати машину.
27 июня 2022 в 10:22,
отредактирован
28 июня 2022 в 16:21
Олег, вітаємо. Дякуємо за відгук та високу оцінку. Раді бути корисними для Вас та ваших рідних. Будемо раді Вас бачити, але виключно з профілактичною метою)) З повагою та побажанням здоров'я, Ваша CSD
Обращалась в лабораторию несколько раз для сдачи Комплекс № 18 Гормональный Из плюсов могу отметить: Приятная и вежливая медсестра быстро и безболезненно взяла кровь(хоть я и боюсь сдавать) Очень быстро все оформили и не было очередей Вовремя получила результат, даже раньше Всем рекомендую!
Алла, добрый день. Благодарим за высокую оценку нашей работы. Здоровье наших клиентов для нас главное, поэтому приятно осознавать, что мы закрываем ваши запросы и потребности на высоком уровне. Оставайтесь здоровыми! С уважением, Ваша CSD
Сдали материал, что бы исключить или опровергнуть болезнь Гиршпрунга, пришёл совсем не тот анализ, что мы заказывали, начали винить доктора » неправильно было указано в направлении », когда я 3-ды звонила и просила скинуть мне направление только слышала » подождите, у нас его нету, ваш запрос в обработке ». Что это вообще за шарашкина контора??? И вообще хамское обращение оператора Алины, когда я им сказала какой нужно было сделать оператор Андрей ответил» у нас такое не делают». Позвонил наш доктор и как оказывается все они делают!!! Ужасная лаборатория. Кто теперь вернёт деньги???
Марина, доброго дня. Стосовно Вашого запиту було проведено внутрішнє розслідування. Повідомляємо, що в направленні від лікаря була обрана лише одна послуга — гістологія, додаткових замовлень в даному направленні не було. Насправді для надання направлення необхідно створити запит до відповідного відділу, який оброблює запити протягом двох робочих днів. Переслухавши Ваші телефонні розмови з операторами контактного центру спеціалістом відділу контролю якості, повідомляємо наступне: Ваш сформований запит на виконання послуги на один онкомаркер окремо не виконується про що, і було повідомлено в телефонній розмові. Коли зателефонував Ваш лікуючий лікар, він замовив послугу ІГХ + даний онкомаркер. Зауважимо, що Ваш запит відрізнявся від запиту Вашого лікуючого лікаря. Марина, можливо через емоційний стан Вам здалося, що оператор контактного центру вів розмову некоректно, про те прослухавши розмови, запевняємо, що спілкування відбувалося згідно з телефонним етикетом без перевищення своїх робочих обов'язків. З повагою, Ваша CSD… – показать
Не факт что вообще смотрят материалы. Прислали стекло и блок чужого человека!
Комментарий:
Сдали 25 января материалы на биопсию, после колоноскопии. Врач направил для того чтобы установить характер воспаления кишечника. В лаборатории уверяли, что укажут. Пришёл ответ, в котором указано что гистология в норме и ВСЁ. Прислали материал в Краматорск (стекло и блок) на мою фамилию. Я получила и решила проверить номер исследования. Оказалось, что это не мои блок и стекло, а совершенно чужого человека!! Как теперь можно верить тому, что правда смотрели мою биопсию, и что её вообще смотрели. На мои вопросы уверяют, что это случайность и я должна поверить им на слово, что смотрели точно мою биопсию. Возникает огромный вопрос, отдав 700грн как можно верить этому результату!? Что теперь мне делать!? Просто поверить на слово, от этого не могут назначить точное лечение…Врач мне сказал, что это уже не первый случай в CSD.. НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ ЛАБОРАТОРИЮ!!! «Выкачка» денег!!!
На пакете анализов при сдаче к ним напрямую цена выше на 100у.е, чем если сдать эти же самые анализы в частной (не самой дешёвой клинике) и эта же лаборатория примет их на исследования
Комментарий:
Приходишь сдавать пакет анализов к ним напрямую — цена 3800 Здаешь в частной клинике, которая направляет анализ в эту же лабораторию — цена цена 1600 грн Вопрос — вы вообще из ума выжили? Ничего себе у вас разница опта и розницы, почти 100 у.е Надеюсь к вам вообще перестанут обращаться и вы закроетесь
Дата оказания услуги:
6 января 2022
Описание специалиста:
Администратор рецепции по адресу Одесса Воробьёва 5а
CSD ещё та лаборатория по получению достоверной и корректной информации .. Необходимо было сдать анализ, на сайте пересмотрела перечень анализов, нужный анализ был найден, с особенностями по этому анализу ознакомилась. Перезвонила (06.08.2021) на горячую линию ещё раз уточнила у оператора информацию, а именно ли делают необходимый анализ беременным (зная что не все лаборатории совершают его, точнее берут сам материал у беременных в лаборатории на анализ). Получив информацию от оператора, что его делают для данной категории, сразу же оформила анализ на сайте с получением скидки. На следующий день, потратив 1,5 часа времени на дорогу с другого городка, только зайдя в лабораторию успевши поздороваться, у меня уточняют мои данные, в базе внесены данные (оформлен анализ), сообщили, что данный анализ не делают беременным, администратор перед моим приходом уточнила этот нюанс ну тут слов уже не было я на 9 месяцем беременности была очень расстроенная. Так что посетив лабораторию и после получения некорректной информации, CSD лабораторию буду обходить стороной, даже если очень нужно будет.
Спасибо за обратную связь и отзыв. Приносим извинения за подобную ситуацию, мы проведем работу с командой. Что касается Вашего исследования, мы хотели бы разобраться в причинах ее возникновения и найти лучшее решение для недопущения подобного в будущем. Вы можете указать номер вашего заказа?
Пришёл неверный результат, не поняла почему пришлось два раза скидывать деньги, чтобы проверили материал. Первые результаты подозрение на дисплазию, вторые результаты подтверждение дисплазии. Сделала в другой лаборатории и результат пришёл сразу ясный, а не полмесяца ожидания.
Комментарий:
Результат биопсии в лаборатории SCD — диспализия 2й степени. При таких результатах показана конизация шм, заплатила 1800 за анализы, а они оказались неверные, так как пересдала в другом месте и там показало просто эктопию, при которой операция не нужна и лечение другое. Оперативное вмешательство в таком возрасте может навредить, хорошо что сразу не сделала операцию. Лабораторию не советую, у них нет контакта с клиентами и результаты дают неверные. Удивило, что они спросили фамилии моего лечащего врача. Зачем??? Будто все связано, и люди просто зарабатывают деньги на здоровье, а не лечат.
1 ноября 2021 в 12:06,
отредактирован
2 ноября 2021 в 14:47
Спасибо за Ваш отзыв и обратную связь. Мы хотели бы разобраться в данной ситуации. Для проверки ваших исследований, необходимы номера ваших заказов. Уверены, что уточнив информацию по ним, мы найдем лучшее решение и выйдем из негативного настроя.
Осторожно лабаратория CSD!! В феврале 2021 года в эту лабораторию был сдан материал костного мозга для проведення гистологического исследования (ГИ) и имуногистохимии (ИГХ). Нам сказали, что время выполнения этих анализов 10—14 дней. ГИ был сделан вовремя, НО! как в дальнейшем показали два абсолютно независимых лабораторных исследований оказалось неверным!!!! Через неделю ожидания результатов ИГХ, на мой очередной звонок » так что там с анализом?», в кол центре мне объявили, что такой анализ не проводится и делать его никто не собирается, т.к. врач лаборатории Селезнев О.О. принял решениео нецелесообразности его проведения — это при том, что он в глаза не видел ни пациента, ни его историю болезни. Об этом решении лаборатория не удосужились даже позвониться и сообщить нам!! Преступная халатность, некомпетентность! Если не хотите потратить драгоценное время, кучу сил, здоровья и нервов, обходите эту контору стороной!
Очень благодарна лаборатории SCD!!! У нас в Одессе после удаления полипов в матке, наши очень «умные врачи и лаборатории» поставили диагноз-рак матки. Наш очень известный профессор не перепроверив, чуть не удалил мне все женские органы! И я решила перепроверить и отправила анализ в Киев в лабораторию Scd и ничего не подтвердилось! Были обычные полипы. tavrina25@gmail.com
Девочка-менеджер из инстаграму сделала все за 5 минут, когда операторы и работники центра решали все 3 часа.
Недостатки:
Хуже отношения к клиентам я нигде ещё не видела. Заказали медсестру по горячей линии, все подтвердили. Но никто не приехал. Никаких звонков не поступало, самое главное, что у них запись разговора есть, но дать ее не могут, предполагается, что ее вообще и нет. Звоним все утро туда, 3 часа прошло — один лишь ответ «выясняем». 3 часа выяснений и никакого результата!!!!! Надо проблему решить сначала, а не выяснять!!!!! Просто жуткое отношение и максимальный непрофессионализм!!!!!! Надавали кучу номеров одесского центра, где никто трубки не брал и никто ничего не знал! Все куда-то посылают и по 3 часа выясняют, и я не преувеличиваю про 3 часа. Проблема решалась с 9:14—11:10!!!!Даже могу скриншот приложить
Дата оказания услуги:
Может правильнее дата «не оказания услуги» Заказана 03.08 Должны была быть 05.08 в 9:00
Лаборатория нарушает сроки выполнения. Вначале говорят, что «до 10 рабочих дней», потом «10 рабочих дне», потом «от 10 рабочих дней»! Девушки, отвечающие на звонки, откровенно по-хамски разговаривают. Результат, который прислали спустя 15 дней — издевательство. Лаборатория берет большие деньги за анализы, но делает все халтурно. Ничего не расписано, просто сделано на отстаньте! Такой же результат был получен спустя сутки из обычной клинической больницы. Складывается такое впечатление, что лаборатория набрала много заказов и просто не справляется с обьемом.… – показать
Юлия, здравствуйте! Укажите, пожалуйста, номер Вашего исследования для того, чтобы мы могли разобраться в причинах задержки сроков выполнения исследования, наша почта: csdclinic.com.ua@gmail.com.Также, в письме просим указать номер телефона, с которого Вы звонили в поддержку. У нас записываются все звонки.
Касательно сроков, то лаборатория оставляет за собой право изменить сроки выполнения услуг при необходимости проведения дополнительных исследований. Это делается для постановки точного диагноза, который является нашим приоритетом и за это мы несем ответственность перед каждым пациентом. Бывают разные ситуации, в которых требуется больше времени, особенно в сложных случаях. Мы ценим каждого клиента и благодарны за Ваш отзыв, так как нам важно разобраться по каким причинам произошла задержка сроков Вашего исследования. С нетерпением ожидаем номер исследования, чтобы разобраться в ситуации. Заранее благодарны.… – показать
Добрый день! Лаборатория нарушает сроки выполнения анализов. Сначала говорят 10 рабочих дней, а по прошествии данного срока ОТ 14! Девушка принимающая звонки сказала что она не знает, что мне сказали до этого! Сегодня уже 13 рабочий день,она предложила перезвонить в пятницу! Дорогие, а может ВЕСЬ ВАШ КОЛЛЕКТИВ пригласит психолога для того чтобы он пояснил Вам, как людям ждать результат -10 рабочих дней, -20 рабочих дней, или 30 рабочих дней. Говорите уже что результат анализов будет по прошествии одного календарного месяца. Тогда пациент не будет высчитывать в календаре не реальные даты! Анализы стоят не три копейки,и хотелось бы получить хоть какой то сервис и делать из клиента дурака тоже не надо!… – показать
29 октября 2019 в 20:19,
отредактирован
29 октября 2019 в 21:23
Татьяна, здравствуйте! Укажите, пожалуйста, номер Вашего исследования для того, чтобы мы могли разобраться в причинах задержки сроков выполнения исследования: csdclinic.com.ua@gmail.com Определение точного диагноза всегда является нашим приоритетом и за это мы несем ответственность перед каждым пациентом. Бывают разные ситуации, в которых требуется больше времени, особенно в сложных случаях. Мы ценим каждого клиента и благодарны за Ваш отзыв, так как нам важно разобраться по каким причинам произошла задержка сроков Вашего исследования. С нетерпением ожидаем номер исследования, чтобы разобраться в ситуации и помочь Вам. Заранее благодарны.… – показать
28 октября 2019 в 11:14,
отредактирован
28 октября 2019 в 21:54
Спасибо огромное за то, что собрали под одной крышей столько профессионалов. Желаю никому не сталкиваться онкологией, но если вас настигло такое несчастье, то смело обращайтесь в лабораторию CSD. И будьте уверенны, что диагноз будет точный.
29 октября 2019 в 20:19,
отредактирован
29 октября 2019 в 21:23
Вадим, добрый день. Благодарим за Ваш отзыв. Определение точного диагноза всегда является нашим приоритетом и за это мы несем ответственность перед каждым пациентом. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашей семье!
15 октября 2019 в 16:35,
отредактирован
15 октября 2019 в 19:17
Руслан, доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук і слова вдячності, вони дуже важливі для нас. Наша Лабораторія робить все можливе, щоб наші клієнти завжди отримували точні результати досліджень. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашій родині!
Варвара, благодарим за Ваш отзыв, он очень важен для нас. Наша Лаборатория делает все возможное, чтобы наши клиенты всегда были довольны уровнем обслуживания и точностью результатов наших исследований.
Як доповнення:Аналізи здавала в Києві,,,,а про термін виготовлення,орієнтують як у регіонах, на 3 дня довше,.Що на гарячій лінії, що на рецепції в самій лабораторії, усі подають різну інформацію.А гроші за аналізи беруть зовсім не маленькі......
12 августа 2019 в 15:22,
отредактирован
14 августа 2019 в 0:30
Валентино, доброго дня. Вкажіть, будь-ласка, номер Вашого дослідження, для того, щоб ми могли розібратися в причинах затримки результатів дослідження. Визначення точного діагнозу завжди являється нашим пріоритетом і за це ми несемо відповідальність перед кожним пацієнтом. Бувають різні ситуації в яких потрібно більше часу, особливо у складних випадках. Ми цінуємо кожного клієнта і вдячні за Ваш відгук, так як нам важливо розібратися з яких причин відбулася затримка термінів Вашого дослідженнята чому надавалась різна інформація від співробітників. З нетерпінням очікуємо номер дослідження, щоб розібратися в ситуації та допомогти Вам. Заздалегідь вдячні.… – показать
Результат аналізів протягом визначеного строку не отримано.Запис до лікаря,у зв'язку з відсутністю результатів виявився безглуздий.Втрачений час, зіпсовані нерви, втрачена довіра. Таке враження,що про один аналіз із замовленого комплексу взагалі забули,і почали робити його тільки коли два дні поспіль визвонювала гарячу лінію,щоб дізнатись результат.Вже 10 разів пошкодувала що звернулася до вас.....Нікому не рекомендую......
12 августа 2019 в 15:21,
отредактирован
14 августа 2019 в 0:30
Валентино, доброго дня. Вкажіть, будь-ласка, номер Вашого дослідження, для того, щоб ми могли розібратися в причинах затримки результатів дослідження. Визначення точного діагнозу завжди являється нашим пріоритетом і за це ми несемо відповідальність перед кожним пацієнтом. Бувають різні ситуації в яких потрібно більше часу, особливо у складних випадках. Ми цінуємо кожного клієнта і вдячні за Ваш відгук, так як нам важливо розібратися з яких причин відбулася затримка термінів Вашого дослідженнята чому надавалась різна інформація від співробітників. З нетерпінням очікуємо номер дослідження, щоб розібратися в ситуації та допомогти Вам. Заздалегідь вдячні.… – показать
1 августа 2019 в 13:22,
отредактирован
1 августа 2019 в 17:27
Здала матеріал у м. Кропивницький. Лабараторія-простий кабінет, місця для очікування немає, стоїш в черзі під дверима, адміністратор хамка, переплутала види досліджень, відповідно назвавши у 3.5 разів вищу ціну, поки розібралися, сходила у банк заплатила, насилу встигла до її обіду. Спочатку сказала результат через 10 днів, зателефонуєте (зразу здивувалася, бо інші лабараторії самі зв’язуються з клієнтом). Коли минуло 10 днів, сказали через 14 (з претензіями, що я їх не правильно зрозуміла і уних результати завжди через 14 днів), потім виявилося, що дні рахувати лише робочі і з понеділка (а матеріал був зданий у п‘ятницю). Через 14 днів, сказали завтра. Потім сказали : » А ви продзванюйте». Зателефонувала у Київ, сказали, що зв‘яжеться зі мною лікар (не знаю для чого він мені потрібен), але він теж не зв‘язався! Пройшов місяць, а результату так і немає! Чекаю…… – показать
7 августа 2019 в 11:53,
отредактирован
7 августа 2019 в 12:56
Оксано, доброго дня. В понеділок Вам був відправлений результат дослідження. Ваш випадок відноситься до категорії рідкісних, з необхідністю проведення додаткових серійних зрізів і консультацією матеріалу на консиліумі, що і призвело до збільшення термінів видачі результатів дослідження. Приносимо свої вибачення за незручності і просимо з розумінням віднестися до даної ситуації. Адже для нас завжди є пріоритетним видача точного діагнозу, а не швидкість відповіді і за це ми несемо відповідальність перед кожним пацієнтом. Щодо персоналу, ми обов’язково проведемо роз’яснювальну роботу.… – показать
30 июля 2019 в 7:43,
отредактирован
30 июля 2019 в 10:58
Доброго дня! Лабораторія працює з 9 годин, що це за графік? У всіх лабораторіях графік з 7:30. Результати не можна отримати на електронну пошту! Мені доводиться двічі тратить свій час, потім ще чекати треба до 10 годин щоб забрати результат!
31 июля 2019 в 13:31,
отредактирован
31 июля 2019 в 19:05
Яна, доброго дня. Ми завжди відправляємо результати дослідження на електронну пошту, якщо клієнт вказуєте її при оформленні матеріалу на дослідження. Вкажіть, будь-ласка, номер Вашого дослідження, для того, щоб ми могли розібратися в ситуації та надати зворотній зв'язок.
17 июля 2019 в 12:54,
отредактирован
17 июля 2019 в 14:13
В моем городе после гистероскопии мне патогистологическая лаборатория поставила диагноз эндометроидная аденокарциномаG1,эндометральная гиперплазия с атипией.Для повторного исследования я отправила стекла и блоки с материалом в Киев вCSD.Результат:железисто-фиброзные полипы эндометрия гиперпластичного типа.Никаких намеков на атипичные клетки.Позвонила в колцентр CSD,на рецепшене ответили,что консультаций никто не дает по поводу поставленного диагноза,сказали идти к своему лечащему врачу.Причем мой врач к заключению морфологов СSD.Почему анализ в Киеве не показал наличие атипичных клеток,их нету? А мне сказали,что CSD,самая независимая и самая точная лаборатория… – показать
Оксана, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Для предоставления обратной связи и официального комментария, просим Вас предоставить номер исследования, о котором Вы пишете. Оксана, CSD – это медицинская лаборатория, где ми анализируем полученный материал и предоставляем результаты исследований, на основании которых Ваш лечащий врач ставит диагноз и выбирает способ лечения, подходящий персонально Вам.
Пока оценку не могу дать.По скольку привезла стёкла и бокс с Одессы, чтоб было быстрее. Привезла 3 июня и мне сказали что 10 дней будет готово.Вы себе представить не можете как мы ждали 13 июня. Я позвонила и мне сказали, что не готово и может даже надо ждать 15 рабочих дней. Извините, но если ждать столько, то человека может уже не быть на этом свете.У мужа боли и мы так ждали ответ!.Был хоть какой то шанс на лечение, а теперь этот шанс теряем с каждым днём. Боль и досада
16 августа 2019 в 19:32,
отредактирован
16 августа 2019 в 21:49
100 процентов вас поддерживаю.Делали анализ 13 рабочих дней вместо 7—10, анализ пришёл не о чём.3 диагноза и не правильные (вскрытие показало). Шансов уже перездать не было так как было потерянное время.Муж умер.
Живу в г. Кривой Рог. Была приятно удивлена обслуживанием в лаборатории. Очень внимательное и бережное отношение. Нам людям. которые прошли лечение онкологического заболевания очень важно отношение. Спасибо большое.
На рецепшене непрофисионалы.. Просил консультацию с островским не надали....отправили в Германию.... диагноз другой совсеем. Как ТАК csd??? ДЛЯ РЕБЕНКА? ЧТО ЗА КОНТОРА
2 января 2019 в 11:18,
отредактирован
4 января 2019 в 17:45
Александр, а кто именно делал вывод по Вашему материалу (т.е. Подпись какого специалиста значится на Вашем гистологияеском заключении)? Не хотелось би на такого нарваться… (просто, дата моего материала очень близка с Вашей).
Странный результат выдали гистологии эндометрия. Один раз летом они указывали кол-во плазматических клеток, а вот недавно повторно делала это же исследование и в обобщенной форме написали мол просто выявлены без указания кол-ва. На вопрос какое кол-во все же так как это важно для определения степени, ничего внятно не могут ответить. Девушка по тел вообще сказала мол ну это же два разных образца были, а почему кол-во не написали так и нн смогла сказать, а лишь ответила, что она не имеет мед образования, чтоб мне сказать. Попросила, чтоб прокомментировал этот момент лаборант и в имейле, и на словах по тел девушку на рецепции, и в вайбере — молчание!!! Не понимаю в чем сложность в этот раз с кол-вом. Образец еще более информативный был во второй раз, чем в первый. Такое поведение настораживает.… – показать
Благодарим за Ваш отзыв. Лаборатория CSD для предоставления официального комментария по Вашему случаю просит предоставить номер исследования и контактную информацию для обратной связи на адрес: s.shtabalyuk@csdclinic.com.ua.
Уважаемая Наталья, благодарим за Ваш отзыв. Лаборатория CSD для предоставления официального комментария по Вашему случаю просит предоставить номер исследования и контактную информацию для обратной связи на адрес: nzhuravlyova@csdclinic.com.ua. Примите, пожалуйста, во снимание, что Ваш звонок припал на часы наибольшей загруженности контакт-центра, поэтому Вы не смогли дозвониться. Приносим извинения за оказанные неудобства и просим повторить попытку дозвона: +38 044 257 7003, +38 044 290 9065, +38 067 470 6724, +38 067 218 4977 (Viber).… – показать
Уважаемый Анатолий, лаборатория CSD Health Care благодарит за Ваш отзыв. Для предметного разбора, указанных Вами обстоятельств, просим Вас предоставить номер исследования и контактный телефон для обратной связи на адрес: nzhuravlyova@csdclinic.com.ua. Сожалеем, что Вы не смогли сразу дозвониться в наш контакт-центр в виду сильной загруженности операторов и просим повторить попытку дозвона.
5 июля 2018 в 13:51,
отредактирован
5 июля 2018 в 20:31
Величезне спасибі лікарям лабораторії!
Особлива подяка Кошик Олені Олександрівні, яка не тільки зрозуміло проконсультувала, але й найшла такі необхідні слова підтримки та співчуття. Проведені дослідження підтвердили можливість застосувати в лікуванні раку молочної залози високоефективних ліків. Це дало мені шанс сподіватися на одужання. Продовжуйте працювати і допомагати людям в боротьбі зі страшною хворобою!!! Ми дуже вдячні за виконану роботу! Бажаю процвітання і благополуччя лабораторії, також здоров'я лікарям, які дарують надію хворим на зцілення!… – показать
Сначала была недовольная работой лаборатории из-за сильной разбежности диагноза в Киеве и Москве. Но, в отличии от Москвы, коллектив csd очень быстро отреагировал. Стекла были взяты на пересмотр, проведен консилиум и полная консультация. Даже было согласовано присутствие лечащего нейроонколога. Так же, как потом мне стало известно, специалисты консультировались в Чехии. Для меня это показатель желания добраться до истины в моем вопросе. Благодарна за неравнодушие к моей проблеме и клиентоориентированность в таких не простых ситуациях! А ведь могли просто проигнорировать. Отдельно спасибо Островскому за беседу лично и освещение многих вопросов.… – показать
Согласна с Виталией: сроки срывают; при сдаче материала на анализ — обешали 10 — 14 кал дней; сегодня 19 кал день : мне рассказывают что 14 рабочих; но никто не говорит когда точно будет результат
Обратилась в CSD по вынужденой ситуации. В разных лабораториях поставили разные диагнозы. Была в отчаянии, возможно ли получить хорошую диагностику в Украине. «Третий» результат получила опровергающий два предыдущих. Мой лечащий врач посоветовал отправить материал в Германию. И наконец-то я получила правильный диагноз, дающий шанс на выздоровление. Результат с лаборатории СSD подтвердился. Я очень рада, что все таки в Украине есть лаборатория, результатам которой можно спокойно верить. Спасибо Вам!… – показать
Не выполняют сроки по иммуногистохимии! По телефону отвечают,что на сайте неверные сроки исполнения анализов написаны,каждый день кормят завтраками!!! Сразу сказали,что результат будет через 7 дней,потом сказали,что через 10,сегодня 17-ый день и сказали звонить еще через три дня! Это вообще нормально??? За это время человек может от рака умереть-почти месяц ожидая свои результаты анализа.
Уважаемая Виталия, благодарим за Ваш отзыв. Патоморфологическая лаборатории «CSD Health Care» приносит Вам свои извинения за несвоевременную выдачу результата исследования и для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, просим Вас предоставить номер исследования и Ваш контактный номер для обратной связи.
Отзывы
с оценками
Подтверждённый отзыв
Отклоненные отзывы
Администрация Зун считает данные отзывы сомнительными
2,8
/ 33 отзыва и
86 оценок
Рейтинг формируется на основе отзывов, оценок и телефонных опросов клиентов.
Приємно порадувала акція, що у певні дні є знижка на ті чи інші аналізи. Ми з чоловіком здали всі потрібні аналізи, отримали результат, як і говорили Оператори через добу. Загалом я задоволена і можу рекомендувати цю лабораторію
5,0
Давид Флоров
27 июня 2022 в 10:11
Достоинства:
Сдавал иммуногистохимию по рекомендации врача, заявленный срок выполнения был 12 рабочих дней, результаты пришли на 10. У моего врача остались вопросы по результатам и он позвонил на горячую линию, буквально через пару часов врач csd перезвонил моему и они обсудили диагноз Вот это я действительно считаю забота об пациентах
1,0
Олег Файн
20 октября 2020 в 14:57
Недостатки:
Тест номерcs6996282Лгуны и непорядочные люди. Сделал тест на ковид 19 у стойки47 в аэропорту Киев-Борисполь.. Мне прислали положительный тест на Корону, хотя никакой короны у меня не было.делал накануне, по всем правилам, из носа и горла, а не лёгкое касание ноздрей, как здесь. Перезвонил проверить-«Никакой ошибки быть не может» взяли 1500 гривен, и обманули. Через 3 часа переделал в другой лаборатории, и ответ был отрицательный. А раз так, то нахождение их в аэропорту для выявления больных ковидом не выполняется. Если я и вправду был выявлен, как больной, то почему не сообщили руководству аэропорта, что на борту самолёта, битком Набитого людьми был больной. Вариантов несколько. 1-полная безответственность. 2 — Результат высосан из пальца, и нет нужды волноваться. 3-положительный результат был у одного из проверенных и пробы перепутали. Т. Е. он продолжал заражать людей. 4-лаборанты не знают, как выглядит ковид19. 5-злой умысел, л с целью получения дополнительной прибыли за «выявленные» случаи.6-тест просто не делали Напрашивается Вопрос_почему руководство аэропорта отдал тендер кампании с таким низким рейтингом? Аэропорт должен взвесить, стоит ли ему доверять свою репутацию таким «искателям угроз для населения Украины.» Не приближайтесь даже близко к этому месту. Никакой срочности делать это в аэропорту нет. Лучше сделать в городе за полцены тех, кому можно доверять.
Дата оказания услуги:
27.08.2020
Описание специалиста:
В аэропорту только киоск по оплате и сбору материала на анализ. Кто лаборант не знаю
… – показать
1,0
Анонимный пользователь
2 июля 2019 в 11:52
недостоверные результаты
Александр
26 ноября 2018 в 23:08
Анализ не точный разбегается с другими консультацию не нададали хотел пообщаться с Островским писал заключение отшили рецепшен нулевой.Хороших отзывов не нашел. Кто обращался? Люди помогите, куда еще можно обратиться?
Катя
14 сентября 2018 в 7:02
Люди если дорого здоровье не обращайтесь к этим шарлатанам не кто не смотрит анализы этих иследований в этом я убедилась дважды!!!!!
Павел
12 сентября 2018 в 14:43
Что знают, то и описывают. А описывают очень специфично, то что видят, но вероятно не знают, предпочитают вообще не описывать. А то, чего нет с удовольствием напишут. В общем очень «профессионально» подходят к описанию. Жаль потраченного в пустую времени.
4,0
Анжелика
25 мая 2018 в 12:07
Сначала была очень недовольна лабораторией, ведь произошла сильная разбежка в диагнозе в Киеве и в Москве. Но, в отличии от Москвы, коллектив лаборатории очень быстро отреагировал на такую ситуацию. Стекла были взяты на пересмотр, проведен консилиум и полная консультация. Даже было согласовано присутствие лечащего нейроонколога. Специалисты консультировались даже в Чехии что лично для меня один из показателей желания докопаться до истины. Благодарна за неравнодушие к моей проблеме и клиентоориентированность в таких не простых ситуациях! А ведь могли просто проигнорировать. Отдельно спасибо Островскому за беседу лично и освещение многих вопросов.… – показать
5,0
Алексей
20 апреля 2018 в 12:16,
отредактирован
20 апреля 2018 в 17:01
Вот не соглашусь я с предыдущими ораторами, поскольку, пардон, но зачем ввергать людей в пучину своей необразованности!!! Я сам не врач, и обращался в данную лабораторию для проведения ИГХ-исследования. Стекла и блоки супруги изготавливали в CSD. Как мне объяснили, очень часто клиенты обращаются с чужими блоками (изготовленными другими лабораториями) и это может существенно удлинить процесс исследования, а то вовсе будет невозможно установить диагноз. Нам сразу рассказали, что есть установленныесроки, но в процессе может понадобиться назначение 1 или нескольких маркеров. Каждый случай индивидуален и для точной поставки диагноза необходимо все тщательно перепроверить. Ждали полторы недели, но нас постоянно информировали о этапах нашего исследования. Хочу сказать спасибо за Вашу работу, благодаря Вашему диагнозу супруга получила адекватное лечение и уже идет на поправку!… – показать
аНОНИМ
11 ноября 2020 в 15:33
«Блоки» они не могут изготавливать сами, потому что в парафин образцы запаиваются сразу после пункции или хирургического удаления. Разве что Вы привозили образцы в формалине в течении суток после операции.
Наталья
16 апреля 2018 в 16:37
Срывают все сроки! Кормят завтраками!!!!>
1,0
Анонимный пользователь
11 февраля 2018 в 22:43
При сдаче материала на иммуногистохимию в Запорожье не очень вежливая полная девушка с рецепшена пообещала срок 7 дней. Прошло 12, ответа нет. Узнала позже, что у них так постоянно — обманывают всех при приеме, а когда заплатил уже будешь ждать, никуда не денешься…Насчет качества — не знаю, ответа по-прежнему нет.
Патоморфологическая лаборатория «CSD Health Care»
14 февраля 2018 в 18:35
Уважаемый заявитель! Ваш отзыв содержит неправдоподобные, оскорбительные доводы и обвинения в некомпетентности в адрес лаборатории «CSD Health Care» это подтверждает отсутствие официальной авторизации и контактной информации. Таким образом, для предметного разбора, указанных Вам обстоятельств, просим Вас предоставить номер исследования и Ваш контактный номер для обратной связи.
Анонимный пользователь
10 августа 2017 в 15:56
Не выдерживают заявленные сроки, кормят «завтра»-ками. Пока не ясно какое у них качество работы, но в организации процесса- явный бардак.
5,0
Анонимный пользователь
3 апреля 2017 в 13:35
CSD посоветовал лечащий врач. Все чётко и понятно разъяснили. Результаты сначала выслали на электронную почту. Удобно. Качественно. Гораздо больше им доверия.
5,0
Анонимный пользователь
1 апреля 2017 в 21:16
Украинская лаборатория с европейским качеством
1,0
Анонимный пользователь
29 марта 2017 в 17:52
ужасная лаборатория
1,0
Анонимный пользователь
29 марта 2017 в 17:51
Не понравилась
1,0
Анонимный пользователь
7 марта 2017 в 17:06
Лаборатория плохая,анализы делают долго.Администратор Олеся явно превышает свои полномочия.Руководству-разберитесь с Вашими работниками.Я всем буду говорить что квас плохой сервис и качество проведённых исследований.Мне придётся переделывать анализ,я жалею что к вам обратилась.
Подтверждённый отзыв
Информация, предназначена для ознакомления и не заменяет квалифицированную медицинскую помощь. Проконсультируйтесь с врачом!
Средняя оценка
- 2,8
на основании
33 отзывов и
86 оценок
Дякуємо за відгук та високу оцінку. Раді бути корисними для Вас та ваших рідних. Будемо раді Вас бачити, але виключно з профілактичною метою))
З повагою та побажанням здоров'я,
Ваша CSD
Из плюсов могу отметить:
Приятная и вежливая медсестра быстро и безболезненно взяла кровь(хоть я и боюсь сдавать)
Очень быстро все оформили и не было очередей
Вовремя получила результат, даже раньше
Всем рекомендую!
Благодарим за высокую оценку нашей работы. Здоровье наших клиентов для нас главное, поэтому приятно осознавать, что мы закрываем ваши запросы и потребности на высоком уровне.
Оставайтесь здоровыми!
С уважением,
Ваша CSD
10.02.2022
Операторы Алина и Андрей
Стосовно Вашого запиту було проведено внутрішнє розслідування. Повідомляємо, що в направленні від лікаря була обрана лише одна послуга — гістологія, додаткових замовлень в даному направленні не було. Насправді для надання направлення необхідно створити запит до відповідного відділу, який оброблює запити протягом двох робочих днів.
Переслухавши Ваші телефонні розмови з операторами контактного центру спеціалістом відділу контролю якості, повідомляємо наступне: Ваш сформова ний запит на виконання послуги на один онкомаркер окремо не виконується про що, і було повідомлено в телефонній розмові. Коли зателефонував Ваш лікуючий лікар, він замовив послугу ІГХ + даний онкомаркер.
Зауважимо, що Ваш запит відрізнявся від запиту Вашого лікуючого лікаря. Марина, можливо через емоційний стан Вам здалося, що оператор контактного центру вів розмову некоректно, про те прослухавши розмови, запевняємо, що спілкування відбувалося згідно з телефонним етикетом без перевищення своїх робочих обов'язків.
З повагою,
Ваша CSD … – показать
25 января 2022
-
Ми розібралися в ситуації, дійсно Вам випадково були відправлені біоматеріал іншого пацієнта.
З відділом архіву була проведена робота.
Після Вашого звернення з Вами зв'язалися з відділу патоморфології та відповіли на всі запитання.
Сподіваємось, що конфлікт вичерпаний.
Приносимо свої вибачення.
З повагою та побажанням здоров'я,
Ваша CSD
Дякуємо за відгук. Ваше звернення прийнято в опрацювання. Будь ласка, очікуйте на зворотній зв'язок.
З повагою,
Ваша CSD
Здаешь в частной клинике, которая направляет анализ в эту же лабораторию — цена цена 1600 грн
Вопрос — вы вообще из ума выжили?
Ничего себе у вас разница опта и розницы, почти 100 у.е
Надеюсь к вам вообще перестанут обращаться и вы закроетесь
6 января 2022
Администратор рецепции по адресу Одесса Воробьёва 5а
Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, просимо Вас надати номер Вашого замовлення.
З повагою,
Ваша CSD
На следующий день, потратив 1,5 часа времени на дорогу с другого городка, только зайдя в лабораторию успевши поздороваться, у меня уточняют мои данные, в базе внесены данные (оформлен анализ), сообщили, что данный анализ не делают беременным, администратор перед моим приходом уточнила этот нюанс
ну тут слов уже не было я на 9 месяцем беременности была очень расстроенная.
Так что посетив лабораторию и после получения некорректной информации, CSD лабораторию буду обходить стороной, даже если очень нужно будет.
06.08.2021
Оператор
С уважением,
Ваша Медицинская лаборатория CSD
При таких результатах показана конизация шм, заплатила 1800 за анализы, а они оказались неверные, так как пересдала в другом месте и там показало просто эктопию, при которой операция не нужна и лечение другое. Оперативное вмешательство в таком возрасте может навредить, хорошо что сразу не сделала операцию. Лабораторию не советую, у них нет контакта с клиентами и результаты дают неверные. Удивило, что они спросили фамилии моего лечащего врача. Зачем???
Будто все связано, и люди просто зарабатывают деньги на здоровье, а не лечат.
06.07.2021
Не знаю
Ждем обратной связи,
Ваша CSD
Февраль 2021
Доктор Селезнев
Может правильнее дата «не оказания услуги»
Заказана 03.08
Должны была быть 05.08 в 9:00
Медсестра, оператор.
Укажите, пожалуйста, номер Вашего исследования для того, чтобы мы могли разобраться в причинах задержки сроков выполнения исследования, наша почта: csdclinic.com.ua@gmail.com.Также, в письме просим указать номер телефона, с которого Вы звонили в поддержку. У нас записываются все звонки.
Касательно сроков, то лаборатория оставляет за собой право изменить сроки выполнения услуг при необходимости проведения дополнительных исследований. Это делается для постановки точного диагн оза, который является нашим приоритетом и за это мы несем ответственность перед каждым пациентом. Бывают разные ситуации, в которых требуется больше времени, особенно в сложных случаях.
Мы ценим каждого клиента и благодарны за Ваш отзыв, так как нам важно разобраться по каким причинам произошла задержка сроков Вашего исследования.
С нетерпением ожидаем номер исследования, чтобы разобраться в ситуации. Заранее благодарны. … – показать
Укажите, пожалуйста, номер Вашего исследования для того, чтобы мы могли разобраться в причинах задержки сроков выполнения исследования: csdclinic.com.ua@gmail.com
Определение точного диагноза всегда является нашим приоритетом и за это мы несем ответственность перед каждым пациентом. Бывают разные ситуации, в которых требуется больше времени, особенно в сложных случаях.
Мы ценим каждого клиента и благодарны за Ваш отзыв, так как нам важно разобраться по каким причинам произ ошла задержка сроков Вашего исследования.
С нетерпением ожидаем номер исследования, чтобы разобраться в ситуации и помочь Вам. Заранее благодарны. … – показать
Желаю никому не сталкиваться онкологией, но если вас настигло такое несчастье, то смело обращайтесь в лабораторию CSD. И будьте уверенны, что диагноз будет точный.
Благодарим за Ваш отзыв.
Определение точного диагноза всегда является нашим приоритетом и за это мы несем ответственность перед каждым пациентом.
Желаем крепкого здоровья Вам и Вашей семье!
Дякуємо за Ваш відгук і слова вдячності, вони дуже важливі для нас. Наша Лабораторія робить все можливе, щоб наші клієнти завжди отримували точні результати досліджень. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашій родині!
Вкажіть, будь-ласка, номер Вашого дослідження, для того, щоб ми могли розібратися в причинах затримки результатів дослідження.
Визначення точного діагнозу завжди являється нашим пріоритетом і за це ми несемо відповідальність перед кожним пацієнтом. Бувають різні ситуації в яких потрібно більше часу, особливо у складних випадках.
Ми цінуємо кожного клієнта і вдячні за Ваш відгук, так як нам важливо розібратися з яких причин відбулася затримка термінів Вашого дослідження та чому надавалась різна інформація від співробітників. З нетерпінням очікуємо номер дослідження, щоб розібратися в ситуації та допомогти Вам. Заздалегідь вдячні. … – показать
Вкажіть, будь-ласка, номер Вашого дослідження, для того, щоб ми могли розібратися в причинах затримки результатів дослідження.
Визначення точного діагнозу завжди являється нашим пріоритетом і за це ми несемо відповідальність перед кожним пацієнтом. Бувають різні ситуації в яких потрібно більше часу, особливо у складних випадках.
Ми цінуємо кожного клієнта і вдячні за Ваш відгук, так як нам важливо розібратися з яких причин відбулася затримка термінів Вашого дослідження та чому надавалась різна інформація від співробітників. З нетерпінням очікуємо номер дослідження, щоб розібратися в ситуації та допомогти Вам. Заздалегідь вдячні. … – показать
Пройшов місяць, а результату так і немає! Чекаю… … – показать
В понеділок Вам був відправлений результат дослідження. Ваш випадок відноситься до категорії рідкісних, з необхідністю проведення додаткових серійних зрізів і консультацією матеріалу на консиліумі, що і призвело до збільшення термінів видачі результатів дослідження.
Приносимо свої вибачення за незручності і просимо з розумінням віднестися до даної ситуації. Адже для нас завжди є пріоритетним видача точного діагнозу, а не швидкість відповіді і за це ми несемо відповідальніс ть перед кожним пацієнтом.
Щодо персоналу, ми обов’язково проведемо роз’яснювальну роботу. … – показать
Ми завжди відправляємо результати дослідження на електронну пошту, якщо клієнт вказуєте її при оформленні матеріалу на дослідження.
Вкажіть, будь-ласка, номер Вашого дослідження, для того, щоб ми могли розібратися в ситуації та надати зворотній зв'язок.
Благодарим Вас за отзыв. Для предоставления обратной связи и официального комментария, просим Вас предоставить номер исследования, о котором Вы пишете.
Оксана, CSD – это медицинская лаборатория, где ми анализируем полученный материал и предоставляем результаты исследований, на основании которых Ваш лечащий врач ставит диагноз и выбирает способ лечения, подходящий персонально Вам.
Не хотелось би на такого нарваться… (просто, дата моего материала очень близка с Вашей).
Благодарим за Ваш отзыв. Лаборатория CSD для предоставления официального комментария по Вашему случаю просит предоставить номер исследования и контактную информацию для обратной связи на адрес: s.shtabalyuk@csdclinic.com.ua.
Особлива подяка Кошик Олені Олександрівні, яка не тільки зрозуміло проконсультувала, але й найшла такі необхідні слова підтримки та співчуття. Проведені дослідження підтвердили можливість застосувати в лікуванні раку молочної залози високоефективних ліків. Це дало мені шанс сподіватися на одужання. Продовжуйте працювати і допомагати людям в боротьбі зі страшною хворобою!!! Ми дуже вдячні за виконану роботу! Бажаю процвітання і благополуччя лабораторії, так ож здоров'я лікарям, які дарують надію хворим на зцілення! … – показать