Жахлива СТО! Не раджу нікому до них звертатися. Ремонт там необгрунтовано дорогий, неякісний і довгий по термінам. Замінювала у них два пороги на своїй Чері Джагі. Після огляду авто озвучили одну ціну, а в ході ремонту ціну раптом необгрунтовано збільшили на 40%. В акт по виконаним роботам виставили ціни на виконані роботи значно вищі, ніж ті, які вказані на сайті СТО у розділі 'Ціни» за ці ж самі роботи. Підсилювачі до порогів на моє авто вони придбали по одній ціні (мені була надана квитанція), але у прайс виставили за ці ж підсилювачі зовсім іншу ціну — вищу. На питання: «чому підсилювачі до порогів раптом збільшились у ціні?» мені відповіли: «у магазині ви хліб також із націнкою купуєте». Два пороги замінювали три з половиною тижні, і це при тому, що пороги у них вже були (я сама придбала і доставила їх). Додатково вирішили поремонтувати мені непрацюючий поворотник у передній правій фарі, попредньо не запитавши на це у мене дозволу. Для ремонту однієї фари, чомусь знімали і розбирали одразу дві фари і при цьому порвали ущільнювач на обох фарах. Знімали акумулятор і назад не встановили належним чином — він рухався. Після завершення усіх робіт, пов'язаних із заміною порогів — не закріпили кліпсами пластикову обшивку на пройомах обох задніх дверей. Коли забирала своє авто після цього недолугого ремонту, помітила, що не працює освітлення в багажнику і усі двері в дрібних подряпинах. У 2021 році замінювала у них гофру (запчастина була їхня), яка тріснула і це при тому, що я навіть не проїхала 10 тис км, тому довелося встановлювати нову гофру вже на іншому СТО. У 2016 році приїздила на це СТО для планового ТО, також була проведена діагностика ходової. За результатами цієї діагностики мені озвучили дивні неправності і загальну суму ремонту ходової — 8 тис. грн. Я засумнівалася в цій діагностиці, тому забрала свою автівку і поїхала на інше СТО для повторної діагностики ходової. На іншому СТО не побачили ніяких критичних проблем з ходовою і після цього я ще п'ять років їздила без ніяких проблем з ходовою. Обминайте десятою дорогою СТО «Катрін»!… – показать
7 июля 2021 в 13:31,
отредактирован
8 июля 2021 в 14:31
Автосервис существует уже очень давно, всегда клиентоориентированный подход. Обслуживаю свои авто тут уже более 7 лет. Делают все. Ни разу не уехал с нерешенной проблемой!
К кузовному ремонту вопросов нет, К оплате за работу и квалификации менеджеров ОГРОМНЫЙ вопрос. Качество сервиса ужасное, отношение к клиенту ужасное, знание строения автомобиля ужастное.
Добрый вечер, спасибо за обратную связь. Уточните пожалуйста какой вопрос не смогли решить менеджеры? В чем заключается ужас? постараемся разобраться и предпренять шаги для решения этого вопроса.
Жахлива СТО! Не раджу нікому до них звертатися. Ремонт там необгрунтовано дорогий, неякісний і довгий по термінам. Замінювала у них два пороги на своїй Чері Джагі. Після огляду авто озвучили одну ціну, а в ході ремонту ціну раптом необгрунтовано збільшили на 40%. В акт по виконаним роботам виставили ціни на виконані роботи значно вищі, ніж ті, які вказані на сайті СТО у розділі 'Ціни» за ці ж самі роботи. Підсилювачі до порогів на моє авто вони придбали по одній ціні (мені була надана квитанція), але у прайс виставили за ці ж підсилювачі зовсім іншу ціну — вищу. На питання: «чому підсилювачі до порогів раптом збільшились у ціні?» мені відповіли: «у магазині ви хліб також із націнкою купуєте». Два пороги замінювали три з половиною тижні, і це при тому, що пороги у них вже були (я сама придбала і доставила їх). Додатково вирішили поремонтувати мені непрацюючий поворотник у передній правій фарі, попредньо не запитавши на це у мене дозволу. Для ремонту однієї фари, чомусь знімали і розбирали одразу дві фари і при цьому порвали ущільнювач на обох фарах. Знімали акумулятор і назад не встановили належним чином — він рухався. Після завершення усіх робіт, пов'язаних із заміною порогів — не закріпили кліпсами пластикову обшивку на пройомах обох задніх дверей. Коли забирала своє авто після цього недолугого ремонту, помітила, що не працює освітлення в багажнику і усі двері в дрібних подряпинах. У 2021 році замінювала у них гофру (запчастина була їхня), яка тріснула і це при тому, що я навіть не проїхала 10 тисяч км, тому довелося встановлювати нову гофру вже на іншому СТО. У 2016 році приїздила на це СТО для планового ТО, також була проведена діагностика ходової. За результатами цієї діагностики мені озвучили дивні неправності і загальну суму ремонту ходової — 8 тис. грн. Я засумнівалася в цій діагностиці, тому забрала свою автівку і поїхала на інше СТО для повторної діагностики ходової. На іншому СТО не побачили ніяких критичних проблем з ходовою і після цього я ще п'ять років їздила без жодних проблем з ходовою. Обминайте десятою дорогою СТО «Катрін»!… – показать
Подтверждённый отзыв
Средняя оценка
- 2,0
на основании
4 отзывов и
5 оценок
Замінювала у них два пороги на своїй Чері Джагі. Після огляду авто озвучили одну ціну, а в ході ремонту ціну раптом необгрунтовано збільшили на 40%.
В акт по виконаним роботам виставили ціни на виконані роботи значно вищі, ніж ті, які вказані на сайті СТО у розділі 'Ціни» за ці ж самі роботи. Підсилювачі до порогів на моє авто вони придбали по одній ціні (мені була надана квита нція), але у прайс виставили за ці ж підсилювачі зовсім іншу ціну — вищу. На питання: «чому підсилювачі до порогів раптом збільшились у ціні?» мені відповіли: «у магазині ви хліб також із націнкою купуєте». Два пороги замінювали три з половиною тижні, і це при тому, що пороги у них вже були (я сама придбала і доставила їх). Додатково вирішили поремонтувати мені непрацюючий поворотник у передній правій фарі, попредньо не запитавши на це у мене дозволу. Для ремонту однієї фари, чомусь знімали і розбирали одразу дві фари і при цьому порвали ущільнювач на обох фарах. Знімали акумулятор і назад не встановили належним чином — він рухався. Після завершення усіх робіт, пов'язаних із заміною порогів — не закріпили кліпсами пластикову обшивку на пройомах обох задніх дверей. Коли забирала своє авто після цього недолугого ремонту, помітила, що не працює освітлення в багажнику і усі двері в дрібних подряпинах.
У 2021 році замінювала у них гофру (запчастина була їхня), яка тріснула і це при тому, що я навіть не проїхала 10 тис км, тому довелося встановлювати нову гофру вже на іншому СТО.
У 2016 році приїздила на це СТО для планового ТО, також була проведена діагностика ходової. За результатами цієї діагностики мені озвучили дивні неправності і загальну суму ремонту ходової — 8 тис. грн. Я засумнівалася в цій діагностиці, тому забрала свою автівку і поїхала на інше СТО для повторної діагностики ходової. На іншому СТО не побачили ніяких критичних проблем з ходовою і після цього я ще п'ять років їздила без ніяких проблем з ходовою.
Обминайте десятою дорогою СТО «Катрін»! … – показать
Спасибо.